როგორ გავუშვათ დისტანციური დიზაინის ფიქრის სემინარები

ისევე როგორც ყველას ამ დღეებში, ჩვენ ვხვდებით რთულ პერიოდს, როდესაც საქმე ეხება ჩვენს მომხმარებლებთან ურთიერთობის გააქტიურებას და გააქტიურებას. როგორც მთელს მსოფლიოში ვნახეთ, გადავწყვიტეთ ჩვენი ოფისის დახურვა, მოგზაურობის შეჩერება და ნაცვლად სახლიდან სამუშაოდ.

ეს იწვევს რამდენიმე სირთულეს, განსაკუთრებით მაშინ, როდესაც თქვენ დაგეგმილი გაქვთ ინტერაქტიული და Design-Thinking- ის მიერ ინსპირირებული სემინარის ფორმატის ჩატარება, რომელიც ვერ გადაიდო და ვერ შესრულდება კლიენტის ობიექტებში.

ამასთან, როგორც კომპანია, რომელსაც თავისი სახელით ინოვაციური აქვს, ბუნებრივი იყო ჩვენთვის გამოწვევის მიღება და გარკვეული შემოქმედებითი მიდგომის პოვნა. აქ არის ჩვენი „როგორ“, ციფრული თანამშრომლობის გადაწყვეტისთვის, რომელსაც მსურს გაგიზიაროთ.

განლაგება

როგორც აღვნიშნეთ, მიზნად ისახავდა კლიენტის სემინარის მოწყობას გერმანიის სადაზღვევო პროვაიდერთან ბიზნეს საქმისა და KPIs პროგრამული უზრუნველყოფის დიზაინის შესახებ. ჩვენ გადავწყვიტეთ გამოვიყენოთ ისეთი მიდგომა, რომელიც შთაგონებულია Design Thinking- ით, კლიენტის ღრმად ჩაძირვის მიზნით. კერძოდ, სემინარის ფორმატის დიზაინი საშუალებას აძლევს თანაგრძნობას შეუწყოს სხვადასხვა დაინტერესებულ მხარეებს, განსაზღვროს რა სახის მოლოდინები შეიძლება ჰქონდეს ინოვაციების მართვისთვის და გამოითქვას იდეები სარგებლიანობებზე და მათთან დაკავშირებულ KPI- ებზე, რომ პროგრამულ უზრუნველყოფაზე დამყარებული გადაწყვეტა ითვალისწინებს მათ სპეციფიკურ გამოყენებას. -კარგი

ყველაფერი მომზადებული იყო, შედგენილია შაბლონები და გუნდი მზად იყო გაემგზავრა კლიენტის ობიექტებში, რამდენიმე დღის შემდეგ. სამწუხაროდ, ჩვენმა ახალმა და არც ისე საყვარელმა თანამებრძოლმა კოვიდ -19-მა აიძულა კურსის შეცვლა, რადგან კლიენტის ობიექტებზე გამგზავრება შეუძლებელი გახდა.

რა ვქნათ ახლა? 3-4 ლექციის მსგავსი სემინარი არც ისე გონივრულ ვარიანტს წარმოადგენდა. მე ვიცი, რომ ციფრული სემინარის ინტერაქტიული დიზაინისთვის არის ტონა ციფრული ხელსაწყოები. მე პირადად მაქვს კარგი გამოცდილება, მაგალითად, Klaxoon- სთან. მაგრამ არც ერთი არ იყო ჩვენი ტექნიკური ტექნოლოგიის ნაწილი, და არც დრო გვქონდა ჩამოაყალიბებინა ინსტრუმენტი, გაერკვია, თუ როგორ მუშაობს ეს და როგორ მივაქციეთ მიდგომა ასეთ მოკლე შეტყობინებაში.

საბედნიეროდ, მე და ჩემმა კოლეგებმა მიგვიღეს მარტივად მოსაგვარებელი გამოსავალი!

ᲒᲐᲛᲝᲬᲕᲔᲕᲐ

ჩვენ ყველამ ვიცოდით რა გვინდოდა და პარამეტრების გარკვევაც იყო: სემინარი ინტერაქტიული ელემენტებით, არ გვაქვს ლექციების სტილის მონოლოგები და აქტიური კლიენტების მონაწილეობა ჩვენს პარტნიორობაზე მომავალი მუშაობისთვის. როგორ მოვაწოდოთ ეს, დისტანციურად, მაგრამ პროდუქტიულად?

ჩვენი გამოცდილებით, კარგი სემინარები იმედოვნებს, რომ ჯგუფში შემავალი ყველა ადამიანი შეძლებს საკუთარი თავის გამოხატვას, სხვის იდეებს და შეხვედრის ძირითადი შედეგების ვიზუალიზაციას. ჩვეულებრივ, Post- ის მომზადება გარკვეული მეთოდებითა და ჩარჩოებით არის არჩევანის იარაღად, რადგან ისინი საშუალებას გვაძლევს ვიზუალურად ვიმოქმედოთ და კლასტერული იდეები მივიღოთ.

მიდგომა

მთავარი იყო შემდეგი შეკითხვა: როგორ გამოვიყენოთ Post-its და საბაჟო ჩარჩოები ვირტუალურ გარემოში? გამოსავალი წარმოადგენდა სემინარის პროტოტიპს, რომელიც დაფუძნებულია Google სლაიდებზე. ეს გარკვეულ უპირატესობას ანიჭებდა სხვა ციფრულ ფორმატებთან შედარებით.

Google სლაიდები საკმაოდ ჰგავს Microsoft PowerPoint- ს, არ მოითხოვს კლიენტის სიღრმისეულ ტექნიკურ მომზადებას. პროგრამა საშუალებას გვაძლევს ერთდროულად ვიმუშაოთ იმავე დოკუმენტზე. პრეზენტაციები არის ვიზუალური საშუალება, ერთად ვიმუშაოთ თემაზე. Google სლაიდები საშუალებას გაძლევთ დახაზოთ ყველა სახის ჩარჩო, რომლის გამოყენება გსურთ და არ უნდა დაიცვას დიზაინის რაიმე ძირითადი სახელმძღვანელო მითითებები, როგორც წინასწარ განსაზღვრული ინსტრუმენტებით.

პროტოტიპი

შემდეგი ნაბიჯი, ჩვენ შევადგინეთ არჩევანის მეთოდები Google Slide პრეზენტაციის ფარგლებში და შინაგანად სცადეს გამოსვლა. ამან დაგვეხმარა დაფიქსირდეს ძირითადი სირთულეები:

ადგილზე არსებულ სემინარზე, მეთოდები და ჩარჩოები იბეჭდება ან ხელით შედგენილია. ასე რომ, არავის უნდა შეეძლოს ურთიერთქმედება თავად მეთოდთან. მსჯელობებმა შეიძლება საკმაოდ ინტენსიური გახდეს და ამაზე დისტანციურად ზომიერება უფრო რთულია. ძნელია იმის დადგენა, თუ ვინ დაამატა დისკუსია, თუ ვერ შეძლებ კლიენტს. სემინარის ბოქსიორაციის საათს, პროცესის დაჩქარების მიზნით, საჭიროა როგორმე გამოჩნდეს.

თქვენ შეგიძლიათ ნახოთ ეკრანის სურათი პროტოტიპის კონფიგურაციიდან აქ:

ᲒᲐᲓᲐᲬᲧᲕᲔᲢᲘᲚᲔᲑᲐ

ზემოხსენებული გამოწვევების გადასაჭრელად და მოსაგვარებლად, ზოგი რამ უნდა გაკეთდეს სხვაგვარად, ვიდრე ჩვეულებრივი სემინარის მოწყობაში, რომელიც ითარგმნა შემდეგ საუკეთესო პრაქტიკაში:

  • გამოიყენეთ სლაიდების მასტერ-რედაქტორი, შექმნათ თქვენი მეთოდები, ჩარჩოები ან ტილოები, რომ მათ ფონზე შეინახოთ. ამ გზით, სემინარის მონაწილეებს არ შეუძლიათ მასში ურთიერთობა და არასწორი ელემენტის არჩევით არ შეწუხდებიან.
  • გამოიყენეთ Brainwriting, რასაც მოჰყვება სახელმძღვანელო დისკუსია (თითოეული მონაწილის მიერ), როგორც მეთოდი, ტრადიციული ტრეინინგისა და მსგავსი საკომუნიკაციოზე დაფუძნებული ფორმატის ნაცვლად.
  • წინასწარ განსაზღვრეთ Post-IT– ები, მასზე მომხმარებელთა სახელებით. ეს საშუალებას აძლევს უფრო მეტ გამჭვირვალობას სემინარის შიგნით, რადგან ჩანს, ვინ შეუწყო ხელი ამ იდეას. ამ გზით, თქვენ, როგორც მოდერატორი, ყოველთვის ზევით ხართ. იდეების კლასტერების შესაქმნელად და რჩევების მისაღებად, თქვენ და თქვენს გუნდს ასევე უნდა ჰქონდეთ საკუთარი ფერი.
  • მოდერატორი იზიარებს თავის ეკრანს, რათა რჩევა მისცეს რა უნდა გააკეთოს. ჩვენ ასევე ვქმნით დამხმარე პრეზენტაციას, მეთოდების ახსნისა და დამატებითი ინფორმაციის მისაღებად.
  • მოდერატორების საერთო ეკრანზე აჩვენეთ დრო და დათვლა.

დამატებითი მომზადება

რეალური შეხვედრის დროს პოტენციური საგზაო ბლოკების დასაძლევად, ჩვენ წინასწარ მივიღეთ გარკვეული ზომები.

  • მოიწვიეთ კლიენტის მომხმარებლები, შეამოწმონ კონფიგურაციის გარკვეული ფუნქციები, სემინარის წინ Google სლაიდების გაზიარების მახასიათებლის გამოყენებით. ამგვარი მომსახურების მიწოდებისას, თქვენ დარწმუნებული უნდა იყოთ, რომ თქვენ მინიმუმამდე დაგიკლავთ ტექნიკური პრობლემების რისკს.
  • ასახეთ რამდენიმე ინსტრუქცია, თუ როგორ გამოიყენოთ Google სლაიდები, როგორ იქნება სემინარის ფორმა და როგორ აპირებთ სხვადასხვა თემის გაშუქებას.

სიმართლე რომ გითხრათ, არ ვიყავი დარწმუნებული, რომ ამ ახალ პარამეტრს დიდი წარმატება მოჰყვება და მე მქონდა შეშფოთება იმ კლიენტთან ურთიერთობის შეზღუდული შესაძლებლობის შესახებ, როგორც მე მიჩვეული ვარ. ამასთან, ჩვენი 4 საათის განმავლობაში, ჩვენ მოვახერხეთ კლიენტისთვის ძალიან კარგი შედეგის მიღწევა და დიდი გამოხმაურება მივიღეთ ვირტუალურ ფორმატზე.

იმისათვის, რომ ჩვენი სერვისის გამოყენების დროს მაღალი უსაფრთხოების სტანდარტები შევინარჩუნოთ, ჩვენ კონფიდენციალურ ინფორმაციას მხოლოდ ცალკეული წვდომის საშუალებით შევძლებთ ეკრანზე გაზიარების საშუალებით, შეხვედრის დასრულების შემდეგ პრეზენტაცია ადგილობრივად დაცულ PowerPoint- ზე გადავიყვანეთ და ორიგინალი ფაილი წაშლა.

ᲨᲔᲛᲐᲯᲐᲛᲔᲑᲔᲚᲘ

მაშ, ფაქტობრივი ვითარება გიშლით ხელს ინტერაქტიული სემინარების ჩატარებაში? არ უნდა! რამდენადაც საჭიროა კრეატიული იყოთ თქვენი სახელოსნოების შექმნისას, შეგიძლიათ იყოთ კრეატიული მათი მიწოდების გზით. დარწმუნებული ვარ, რომ ფაქტობრივი გარემოებები აიძულებს საზოგადოებას ექსპერიმენტები გაუკეთონ ერთმანეთთან ურთიერთობისას. შესაბამისად, ორგანიზაციებმა შესაძლოა უფრო და უფრო მეტი ურთიერთქმედება გადააქციონ ციფრულ სამყაროში. ეს არ არის აუცილებელი ცუდი რამ, იმის გათვალისწინებით, თუ რა გავლენას ახდენს მოგზაურობა როგორც ჩვენს გარემოზე, ასევე ჩვენს სამუშაო საათებზე.

მიუხედავად ამისა, მე ველოდები ჩემს შემდეგ შეხვედრებს და საკონსულტაციო სემინარებს, ამ კრიზისის მოგვარების შემდეგ. მანამდე, მე ვიცი, რომ წარმატებით შეგვიძლია ინტერაქტიული კლიენტური სემინარის ფორმატის წარმატებით მართვა.

იმედი მაქვს, რომ მალე გნახავთ და ჯანმრთელი დარჩებით!

თავდაპირველად გამოქვეყნდა https://www.itonics-innovation.com.