კორონავირუსული და დისტანციური სამუშაოები - როგორ დავიწყოთ?

Coronavirus- მა ან CoVid-19– მა უკვე მიიღო თავისი ფასი, სამწუხაროდ, ისე არ გამოიყურება, რომ ქვეყნებს ადვილად შეუძლიათ მათი განთავსება. გარდა საბედისწერო და მრავალი უხერხულობისა, პანდემია ასევე სწრაფად შეიცვალა, თუ როგორ ურთიერთობა გვაქვს ერთმანეთთან. არანაირი კონტაქტი არ არის მხოლოდ ერთი მაგალითი, და მე მჯერა, რომ ამგვარი გადაწყვეტილებები გაიზრდება, რაც შეამცირებს რაიმე მსგავსი მომავალი შემთხვევების პოტენციურ გავლენას.

რა შეგიძლიათ გააკეთოთ იმისთვის, რომ ბიზნესი არ გაჩერდეს?

CoVid-19– ის აშკარა რეაქცია კომპანიების უმეტესობისთვის დისტანციური სამუშაოა. მაგრამ ძალიან ცოტა საწარმოა გამოცდილი ამაში, უმეტესად მხოლოდ დაწყებული და არც კი იცის რა და როგორ გააკეთოს. გამოწვევა ეყრდნობა დისტანციური სამუშაოს მოწყობას და ის, რაც სულ უფრო საწინააღმდეგოა იმით, რისი გაკეთებაც სოციალიზებული გვაქვს.

ჩვენ აშენებულნი ვართ ერთმანეთთან ურთიერთობისთვის და ჩვენი ბიზნესის უმეტესი ნაწილი ემყარება ნდობის შექმნას პირადად შეხვედრით და ერთმანეთთან საუბრით. ხელები დაუქნია და ჟესტების შეგრძნება მომივიდა. ჩვენ AbilityMatrix- ში ბოლო რვა წლის განმავლობაში ვაკეთებდით დისტანციურ მუშაობას და წინა ორი წლის განმავლობაში დისტანციური გაყიდვები. როდესაც ჩვენ განზრახ ვაკეთებთ დემოგრამებს, შეხვედრებს დისტანციურად, ჩვენ გამოცდილება მივიღეთ ტექნიკური დახმარების მხარდასაჭერად და როგორ შეგიძლიათ (ნაწილობრივ) ფიზიკური ყოფნა მიბაძოთ, შექმნათ ნდობა და თუნდაც იგივე განწყობა ჰქონდეთ, როგორც იმავე ოთახში.

ჩვენ შევიკრიბეთ ჩვენი საუკეთესო პრაქტიკა რამდენიმე წლის განმავლობაში დისტანციური მუშაობის შედეგად. ეს მოიცავს დისტანციური მუშაობის და დისტანციური გაყიდვების მხარდამჭერ ტექნოლოგიებს.

Საფუძვლები

  1. დისტანციური მუშაობა არ არის 9–5. დისტანციური მუშაობა უბრალოდ არ მუშაობს ამ გზით. დაავალეთ დავალებები და ვადები, შეაფასეთ საჭირო სამუშაო და დაასალეთ დავალებები.
  2. გქონდეთ დავალებების სათანადო მართვა / პროექტის მენეჯმენტი / ადმინისტრირება. ხალხი არ არის იმავე ოთახში, ამიტომ კოორდინაცია საჭიროებს დამატებით ძალისხმევას. იმედია, თქვენ უკვე გაქვთ ასეთი სისტემა. თუ არა, ეს შესანიშნავი დროა რაღაცის წამოწყების მიზნით. ყველაზე პატარა ნაბიჯი შეიძლება იყოს Trello დაფა. ჩვენ ვიყენებთ Breeze– ს, პროექტების, დავალებების და საათების თვალთვალისთვის. უამრავი გამოსავალი არსებობს იქ, ყველაზე იაფი, ალბათ, Excel Sheet ან Google Sheets ფაილი.
  3. დისტანციურმა მუშაობამ შეიძლება იზოლირებული მოგცეთ. შეგიძლიათ მიიღოთ მარტოობა, შესაძლოა, დეპრესიულიც კი იყოს, თუ დიდხანს აკეთებთ დისტანციურ მუშაობას. ჩვენ გირჩევთ კაფეებთან, დამამშვიდებელ ადგილებში, თუნდაც ერთ დღეში, მაგრამ CoVid– ის გამო, ეს არ არის სწორი გამოსავალი ამ ეტაპზე. რაც შეიძლება მუშაობდეს, მეორეს მხრივ, იყენებს Discord. Discord არის გადასვლის პლატფორმა ონლაინ თამაშებისთვის, მაგრამ ეს შესანიშნავი შეიძლება იყოს დისტანციური გუნდებისთვისაც. თქვენ ყოველთვის შეგიძლიათ იყოთ ინტერნეტი, და ეს შეიძლება მოგცეთ ერთდროულად ყოფნის განცდამ.
  4. ყველა შეხვედრა ან ზარი უნდა იყოს ვიდეო ზარი. პირისპირ შეხვედრების შეცვლა შეუძლებელია. ეს არ არის მხოლოდ იგივე, მაგრამ ვიდეო ზარი ყველაზე ახლოს არის, რომლის მიღებაც შეგიძლიათ. თუ არსებობს პრობლემა, რომელიც მოითხოვს დაუყოვნებლივ შეტყობინებების არხზე მოკლე ტექსტურ შეტყობინებას, გააკეთეთ ეს ვიდეო ზარი. ადამიანებისთვის უფრო ადვილია გამოხატოს საკუთარი თავი, დაათვალიერონ მიმიკა, ზოგიერთი არავერბალური სიგნალი.
  5. თუ ვიდეო ზარი გაქვთ, დარწმუნდით, რომ ყველა იყენებს ვიდეოს და არა მხოლოდ ხმას. რამდენიმე განსაკუთრებული სიტუაციის გარდა, უხეშად უნდა იქცეს ვოევრი - ყოველ შემთხვევაში, შეხვედრის დასაწყისში ტალღასავით.
  6. შეასრულეთ ყოველდღიური ვიდეო ზარები. ყოველდღე, ყოველდღიური პოზიციის მსგავსად, გააკეთეთ მოკლე 10-15 წუთიანი ზარი თქვენს გუნდთან. ეს ისევ ვიდეო ზარი უნდა იყოს. ეს ეხმარება თქვენი გუნდის გელს და იმის გათვალისწინებით, რომ ეს არის სახლის ოფისი ყველასთვის, და ეს შეიძლება იყოს კარგი საუბრის დაწყება. თქვენი ძაღლი თქვენს გვერდით, კედელზე ნახატი, ან უბრალოდ draperies. შეეცადეთ დაუთმოთ მცირე საუბრისა და ხუმრობების ადგილი.
  7. მიიღეთ მყისიერი შეტყობინებების პლატფორმა მხოლოდ სამუშაო მიზნებისათვის. ყველას აქვს შეკითხვები, რომლებმაც შეიძლება მოითხოვონ სწრაფი, დაუყოვნებელი პასუხები. ან უბრალოდ არ გინდა ელ.წერილი. ამისათვის ვიყენებთ Slack, და ჩვენ გვაქვს სპეციალური არხი, რომ ჩადოთ თქვენთვის სასურველი რამ. ყველა სხვა არხი არის სამუშაო და პროექტთან დაკავშირებული დისკუსიებისთვის. და მაინც, ჩვენს "შემთხვევით" არხში, თქვენ თავისუფლად შეგიძლიათ განათავსოთ რამე სასაცილოდან აღმაშფოთებელი ან უბრალოდ შოკისმომგვრელი. ან თქვენი ყოველდღიური პრობლემები, მაგალითად, როგორ უნდა მოვიკრიბო ეს IKEA გარდერობი ყველას?
  8. თავიდან ეს ყველაფერი უცნაურია, ასე რომ მოთმინებით იმოქმედეთ. შეეცადეთ დაიცვან ეს წესები, რადგან ეს დაფუძნებულია ჩვენს მრავალწლიან გამოცდილებაზე, რაზე მუშაობს და რა არა.
  9. ენდობი. ხალხი იმუშავებს. სამუშაო არის ვნება და თვითრეალიზაცია. თუ მათ არ სურთ მუშაობა, ისინი არ იმუშავებენ საშინაო ოფისისგან და ასევე იპოვიან თავიანთ გზას, რომ შეასრულონ მუშაობა ოფისში. ერთადერთი განსხვავება იქნება იმაში, რომ შეუსრულებლებს დამალვა აღარ შეუძლიათ. ასე რომ, ვინმეს ქვეწარმავალი არ არის დისტანციური მუშაობის შედეგი. თქვენ ხედავთ, რომ ეს განსხვავებაა.

დამატებითი

აქ ჩვენ შევეცადეთ გავაშუქოთ ყველა ის ნივთი, რასაც ჩვეულებრივ აკეთებთ კლიენტთან. როგორ მოიქცეთ, როდესაც ვერ ხვდებით, ან გსურთ ამის გაკეთება დისტანციურად? სამუშაო შეხვედრები, პრეზენტაციები, დაფები, ხელი შეუწყო შეხვედრებს.

  1. პრეზენტაციები. სახეების ნახვის შესაძლებლობის შესანარჩუნებლად, დარწმუნდით, რომ გამოიყენოთ ორი ეკრანი. თუ თქვენ იყენებთ ლეპტოპს, გახადეთ თქვენი ტელევიზია მეორე ეკრანზე, ერთი პრეზენტაცია პრეზენტაციისთვის, მეორე კი ვიდეო ზარის მონაწილეებისთვის. ამ გზით, თქვენ მიიღებთ მსგავს განცდას, შეხედეთ მონაწილეებს და ესაუბროთ მათ.
  2. თუ გაყიდვების დემონსტრაციას აკეთებთ, ორი დამოუკიდებელი ანგარიში გაქვთ. გამოიყენეთ ერთი ანგარიში პრეზენტაციისთვის, ხოლო მეორე სახეების ნახვისთვის (და პრეზენტაცია). ეს მშვენიერი გამოსავალია იმ სიტუაციებისთვის, როდესაც ორი ეკრანი არ გაქვთ და ასევე დაამატებთ "კონტროლის მონიტორის" ვარიანტს თქვენი პირდაპირი პრეზენტაციისთვის. ნახავთ, რას ხედავს მეორე მხარე; ამიტომ, თუ ხედავთ საკითხს, ყველა ხედავს მას.
  3. დაფები. არსებობს ციფრული დაფის გადაწყვეტილებები, რომელთა საშუალებითაც შეგიძლიათ თქვენს ზარში ინტეგრირება ეკრანის გაზიარების გამოყენებით. რამდენიმე მაგალითი: Microsoft, AWW, Miro. უფრო მოწინავე ვერსიაა ნამდვილი დაფის (როგორც თქვენს შეხვედრის დარბაზში, ისე სახლში) და სპეციალური კამერა. უნდა ვაღიარო, რომ ჩვენ დაგეგმილი გვქონდა ტესტირება წელს, მაგრამ ეს ჯერ არ მიცდია. ჩვენი კვლევებიდან გამომდინარე, მიგვაჩნია, რომ ეს საუკეთესო გამოსავალია ახლა, მაგრამ ფაქტობრივი გამოცდილება არ გვაქვს. (კამერა თეთრი დაფისთვის)
  4. Microsoft Office 365 ან Google Apps. როდესაც გაქვთ შეხვედრა ან ზარი დოკუმენტის შესახებ, გამოიყენეთ გაზიარებული ფაილი, რომელზეც ყველას შეუძლია მუშაობა. ზოგჯერ მას შეუძლია შეცვალოს დაფის მიდგომა ან "პროექტორი". პროექტორის გზა არის მეთოდი, როდესაც თქვენ დააპროექტებთ ფაილს დიდ ეკრანზე და ყველა ცდილობს გაგიწიოთ, სად იხილოთ და რა შეცვალოთ. გაზიარებული ფაილებით მარტივია: თქვენ ხაზს უსვამთ მას, და ყველა ხედავს მას ერთდროულად.

ეტიკეტი

  1. ვიდეოს ზარის შესატყვისად დააჭირეთ თქვენს მიკს. არ არის სახალისო ყველა ფონის ხმაურის მოსმენა.
  2. გამოიყენეთ ყურსასმენი. ზოგი კომპიუტერი წარმოქმნის ექოზე, როდესაც დინამიკზე დგას. შეამოწმეთ თქვენი და თუ სხვები უჩივიან ექო ეფექტს, გამოიყენეთ ყურსასმენი. ჩვეულებრივ, მხოლოდ სტანდარტულ ყურსასმენებს სტანდარტული მიკროფონის გარეშე შეუძლიათ საოცრება.
  3. თუ ვიდეო ზარის / ვებ კონფერენციის სისტემა საშუალებას იძლევა, გამოიყენეთ ფუნქცია "ასწიე შენი ხელი"; თუ არა, რამდენჯერმე შეაჩერე თქვენი მიკროტრაჟი. ეს ალბათ ყველაზე ნაკლებად აგრესიული და ადვილად ცნობადი სიგნალია (ამას ვიყენებთ ვისთან ერთად).
  4. შეარჩიეთ ვიდეო ზარის პლატფორმა, რომელიც წინასწარ ინსტალებულია ყველა მონაწილისთვის, ან საერთოდ არ გჭირდებათ ინსტალაცია. სწორედ ამიტომ ჩვენ უპირატესობას ვანიჭებთ, რადგან ის Chrome ბრაუზერისგან გადის და ინსტალაცია არ სჭირდება. თუ ყველა მხარე იყენებს Microsoft Teams- ს ან Webex- ს ან Zoom- ს, აირჩიე ეს.
  5. კლიენტებთან ერთად ყოველთვის დარწმუნდით, რომ ტექნიკური დეტალები გამოცდილია ზარის წინ. ან გაიკეთეთ 5-10 წუთიანი ტექნიკური ტესტი, წინა დღით ადრე, ან გააკეთეთ თვითმომსახურების ტესტირების შესაძლებლობა. თუ იყენებთ იმავე პლატფორმას, ისევ და ისევ, ეს შეიძლება არ იყოს საჭირო.
  6. ყოველთვის შეიტანეთ ვიდეო კონფის ბმული კალენდრის მოწვევაში. დეტალური აღწერა დაამატეთ, თუ თვლით, რომ საჭირო იქნება და გადაუდებელი ტელეფონის ნომერი ტექნიკური დახმარების მისაღებად.

ამ სტატიაში ჩამოთვლილი ინსტრუმენტები:

  1. ამასთან: ჩვენი გადასვლის პლატფორმა ვიდეო ზარებისთვის. ინსტალაცია არ არის საჭირო, უბრალოდ დააჭირეთ ღილაკს.
  2. სუსტი
  3. Ნიავი
  4. ტრელო
  5. Kaptivo ფიზიკური დაფის კამერა
  6. ოფისი 365
  7. Google პროგრამები
  8. უთანხმოება
  9. დაფის პროგრამები: Microsoft, AWW, Miro

ვიმედოვნებ, რომ სწრაფი დაყენების სახელმძღვანელო დაგეხმარებათ დისტანციური სამუშაო ძალისხმევაში. თუ თქვენ გაქვთ რაიმე შეკითხვა, შეგვატყობინეთ, ჩვენ მოხარული ვიქნებით, რომ დაგეხმაროთ jump და თქვენ დაგეხმარებით call და თუ ფიქრობთ, რომ დროა შეცვალოთ თქვენი გაყიდვების თამაში სრულ დისტანციურად გაყიდვაში, ჩვენ ასევე დაგეხმარებით. .